REEMBOLDO E DEVOLUÇÃO
Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade junto aos seus consumidores, a loja possui uma política de reembolso e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Evite comprar por impulso ou de forma equivocada. Em caso de dúvidas, entre em contato através do email [email protected] ou envie uma mensagem no Whatsapp 11 93470 8229 antes de efetuar uma compra. A Mad Fer It estará a sua disposição para lhe informar sobre as Camisas, entre outras informações que possam agregar e sanar dúvidas.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU ARREPENDIMENTO:
Independente dos casos, o prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento da encomenda. O cliente deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou Whatsapp 11 93470 8229 informando a devolução.
A Mad Fer It irá arcar com o custo desse frete (Correios modalidade PAC), válido para a primeira devolução, uma por cliente (salvo defeito de fabricação). O cliente terá o reembolso do valor integral da compra e do frete de reenvio. A Camisa deverá estar em sua embalagem original (Icone) com suas etiquetas devidamente fixadas e sem indícios de uso. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.
Serão passiveis de devolução:
1 – As etiquetas das peças não devem estar violadas.
2 – As peças devem estar em suas embalagens originais e não danificadas.
3 – As peças não devem ser lavadas ou retornarem com aspectos de uso, possuir odores ou conter manchas.
Atenção: Em caso de devolução por tamanho comprado de forma equivocada, o cliente deverá arcar com o frete de envio (não haverá reembolso desse frete). Após a Mad Fer It receber a Camisa de volta, fará o estorno do valor integral pago no ato da compra.
REEMBOLSO:
Constatado o cancelamento da compra, as providências serão adotadas e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra:
1 – Boleto: o valor será depositado na conta corrente do cliente no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.
2 – Cartão de Crédito: o valor será estornado na fatura do mesmo, diante acionamento da administradora de cartão de crédito no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que o Cliente comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.
3 – Transferência em Conta: o valor será transferido na conta corrente do cliente no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.
Devolução da encomenda por parte dos Correios em caso de ausência de destinatário ou endereço incorreto:
Neste caso o cliente poderá solicitar o reenvio da Camisa, se comprometendo a pagar um novo frete. Caso o cliente desista da compra e não queira um novo envio, terá o reembolso integral do valor pago no ato da compra.
A Mad Fer It poderá cancelar pedidos automaticamente nas seguintes situações:
1 – Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
2 – Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
3 – Não pagamento do boleto bancário.
4 – Falta de comprovante e confirmação de pagamento da transferência em conta.
5 – Produto a pronta entrega comprado junto com produtos por encomenda.
ATENÇÃO:
Qualquer compra devolvida sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita como devolução e será reenviada sem aviso prévio.